Manchmal ist Treue ja nur ein anderes Wort für Bequemlichkeit. Oder Hilflosigkeit. Ich weiß, wovon ich schreibe: Ich bin seit Jahren ein treuer Kunde der Telekom. Über den Versuch, ein iPhone zu bestellen

Ein kommerzielles Projekt handelt nun mal nicht wie eine gemeinnützige Organisation.

In den vergangenen Tagen fand zwischen dem Autor und der Deutschen Telekom via Twitter ein Gespräch statt, das tief blicken lässt.

Über die schwierige Beziehung von Unternehmen und Kunden auf Facebook.

Okay, ich gehöre vielleicht nicht zum harten Kern der Szene. Ich arbeite in der Unternehmenskommunikation. Interessant war die re:publica aber in vielerlei Hinsicht. Hier meine Bilanz.

Auf dem Zukunftskongress der Freischreiber am vergangenen Samstag diskutierte ich mit meinem Kollegen Christoph Lixenfeld über die Frage, ob Journalismus eine Dienstleistung ist wie Pizza verkaufen.