Kommentare zu: Blogs beeinflussen mit Bertelsmann

Von: Markus Sorg

Markus Sorg — Mon, 06 Jul 2009 15:02:12 +0000

Für mich ist der Begriff der “Manipulation” im Sinne einer moralisch zu verurteilenden nicht legitimen Einflussnahme zum eigenen Vorteil für Web 2.0 nicht mehr anwendbar. Was mich an AOS stört ist, dass dem Kunden vorgegaukelt wird er könne durch gezielte und direkte Einflussnahme “Kontrolle” über sein Webimage erlangen. Die Aufgabe muss sein, bestehende Kommunikationsenergien zu moderieren oder katalysieren. – Konkret: Mal auch zufriedene / begeisterte Kunden zu Wort kommen lassen! Und wenn es diese nicht gibt, dann muss man sich fragen, weshalb.

Von: Macht und Medien: Was man über Bertelsmann wissen sollte » Von Richard Schnabl » Beitrag » Redaktionsblog

Tue, 30 Jun 2009 10:33:00 +0000

[...] Lesen Sie dazu den Beitrag “Blogs beeinflussen mit Bertelsmann” von Wolfgang Michal auf Carta.info. Aktuelles Heft Nr. 3-2009 [...]

Von: benjamin prause

benjamin prause — Tue, 30 Jun 2009 10:19:32 +0000

WOW…klasse Diskussion!
@Witkewitz, ich teile Ihre Aufassung.
Es geht nicht um das aushorchen und manipulieren sondern um das interagieren.
Dies ist eine Aufgabe die von den Unternehmen UND/ODER mit/ohne Mittelsmann geleistet werden muss.

Unser Ansatz ist es in dem immer unübersichtlich werdenden Umfeld der Blogs (händische Auswertung nicht mehr möglich) wirklich alle Quellen zu berücksichtigen und sich nicht auf die von Ihnen angesprochenen Netzwerke zu konzentrieren.
Allein im Versicherungsbereich gibt es weit über 600 Foren/Blogs in Deutschland.
Diese manuel zu screenen ist nicht möglich.
Die zweite Aufgabenstellung ein screenen nach Unternehmensrelevanten Themen in unzähligen Post ist ebenfalls manuel nicht mehr möglich.
Hier benötigen Unternehmen eine technische Lösung die nach einer ausgereiften Semantik vorgeht.

Nennen Sie den weiterführenden Schritt ruhig statt Direkt-Marketing “Direkt-Kontakt” oder den abgenutzten Begriff One2One Marketing.
Im Endeffekt kommt es auf das gleich raus: Das Produkt für den Kunden immer attraktiver zu machen und Ihn dann an der richtigen Stelle ansprechen.

Das ist sexy – da geht es hin und wir (alle hier diskutierenden Personen) sind bereits auf diesem Weg, zumindest gedanklich….

Gruß,
BP

Von: rml

rml — Mon, 29 Jun 2009 13:48:35 +0000

Lieber Wolfgang,

ich finde das Thema sehr wichtig: Das Netz ist viel stärker vermachtet und wir alle sind in Interessen verstrickt.

Es geht nun um Techniken, das zu domestizieren, einzuschränken und zu kanalysieren.

Arvato ist da ein sehr guter Anlass für eine Diskussion.

Immerhin scheint deren Monitoring System sie ja immerhin auch selbst auf die Diskussion aufmerksam gemacht zu haben…

merci,

robin

Von: Wittkewitz

Wittkewitz — Mon, 29 Jun 2009 11:48:48 +0000

@Erika Fuchs

Auf welchen Beitrag von mir beziehen Sie ihr statement? Sind es meine Statements dazu, dass Michal zu wenig kritisch ist oder sind es die statements in denen ich darlege, dass Agenturen überflüssig werden. Und welches dieser Statements hier stellt eines meine Geschäftsmodelle infrage?

P.S: Ich arbeite als Publizist, Freier Autor, Berater, Redenschreiber, Ghostwriter und bin in zwei Aufsichtsräten…

Von: Erika Fuchs

Erika Fuchs — Mon, 29 Jun 2009 11:09:38 +0000

die doppelte Verneinung oben bitte ignorieren ;)

Von: Erika Fuchs

Erika Fuchs — Mon, 29 Jun 2009 11:07:59 +0000

@ Michal
Sehr richtig. Da sieht man, wie sich die Allgemeinheit und vor allem leider die Journalisten schon daran gewöhnt haben, von PR-Leuten veräppelt zu werden.
@wittkewitz
Dass Sie nicht möchten, dass Ihr Geschäftsmodell nicht infrage gestellt wird, ist ja wohl klar. Wie heißt es so schön: ein Fleischbeschauer, der am Fleisch beteiligt ist, wird auch keine Trichinen finden.

Von: Wolfgang Michal

Wolfgang Michal — Mon, 29 Jun 2009 10:27:30 +0000

Ich finde die Diskussion (mit Ausnahme des letzten Beitrags) bislang eher zahm. Das eigentliche Thema ist doch Undercover-PR (das mein Vorredner als Strategie von gestern bezeichnet), siehe dazu:
http://www.taz.de/1/debatte/kommentar/artikel/1/bitte-recht-freundlich/
Es ist in der Pressemitteilung oben ausdrücklich von “kontrollieren und steuern” die Rede. Und von “Abwehrstrategie”. Nicht etwa von “Lernen”, “Diskussion” oder “mitentwickeln”.

Von: Wittkewitz

Wittkewitz — Mon, 29 Jun 2009 10:15:34 +0000

Das können Sie sehen bei all den Fans die Seiten wie XBOX oder Playstation 3 bei Facebook und Konsorten haben. Man kann sich durch einen direkten und offenen Kontakt direkt bei den Nutzern (Fans) in den SNs 29103804723987 Mal besser informieren als über die teilweise lächerlich programmierten Scan/Screentools, die auf Keywordbasis das Web durchforsten. Keiner hat mehr Infos als unzufriedene oder begeisterte Nutzer. Leider arbeiten damit erst amerikanische und asiatische Firmen seit zwei bis drei Jahren. Deutsche Firmen sind noch immer dabei Agenturen wie AOS oder ähnliche dazwischen zu schalten. Nach dem cluetrain mainfesto, dass auch die MArketingleiter der Firma mindestens schon mal im Studium gehört haben müssten, dies dieses Jahrzehnt die Dekade des “cut-out the middle man”. Von daher wären ALLE Firmen gut beraten statt Direkt-Marketing einfach DIREKT_KONTAKT zu den potenziellen oder schon gewonnenen Kunden zu suchen, um die Produktentwickler nicht von Ingenieuren sondern Nutzern führen zu lassen. Nach Erfahrungen in USA und Japan sind Absatzsteiguerungen um 200% nicht selten. Das spart die Agenturen als “middelman” und steigert die Kundenbindung. Beides Potenziale, die kein Berater o.ä. heben kann.

Von: benjamin prause

benjamin prause — Mon, 29 Jun 2009 09:22:49 +0000

Hallo zusammen,
ich verantworte im Hause Berteslmann das sog. social media monitoring und finde die Diskussion hier sehr spannend.

Für mich steht bei dem gesamten nicht die Manipulation sondern die Beobachtung und Reaktion.

Aus meiner Sicht, da stimme ich plonk zu, tut sich kein Unternehmen einen Gefallen “Meinungen” durch Fake-Posts zu beinflussen.
Das Web 2.0 sollte als Chance gesehen werden, näher als jemals zuvor an der eigenen Zielgruppe zu sein.
Spannend ist auch die Frage: Wie beinflussen die social networks das zukünfitge Direkt-Marketing ?

Gruß aus München,

Benjamin Prause